La norme de système de gestion de la qualité ISO 9001, qui constitue la base de nombreuses normes appliquées dans le monde, a été acceptée par différents secteurs en tant que système de gestion de la qualité de base orienté client et est appliquée par des institutions juridiques et privées dans de nombreux pays du monde. C’est une norme qui peut prouver l’importance que les organisations attachent à la qualité et qu’elle peut répondre aux besoins de vos clients. La norme de qualité ISO 9001 est un mécanisme de soutien pour une meilleure planification des activités d’amélioration continue dans votre organisation, en résolvant les problèmes plus rapidement, en augmentant la productivité, en augmentant les revenus et en augmentant le prestige auprès des organisations clientes.
Comme l’exige la norme, il est prouvé que le cycle Planifier, Faire, Vérifier, Agir (PDCA) et le système d’enregistrement, vos produits et processus sont développés à chaque étape de la production et/ou du service.
Avec la mise en œuvre efficace de cette norme, il est possible de minimiser les problèmes pouvant découler de la responsabilité du produit/service.
Les éléments suivants s’adressent aux organisations qui mettent en œuvre le système de gestion de la qualité ISO 9001 ;
- Augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients,
- Effectuer efficacement les contrôles d’entrée et les contrôles finaux avant la production,
- Faire un suivi systématique dans la sélection et l’évaluation des fournisseurs de l’organisation,
- Détermination des pouvoirs et des responsabilités des employés dans le cadre de la structure institutionnelle de l’organisation
- Disponibilité de la documentation qui permettra la standardisation des activités commerciales,
- Créer régulièrement un système de documentation dans le cadre de la production et du service et gérer efficacement les enregistrements,
- Faire l’analyse des données et les mesures nécessaires,
- L’attention portée par les employés de l’établissement à la satisfaction de la clientèle,
- Poser les bases de l’institutionnalisation,
- Les organisations peuvent bénéficier des avantages commerciaux d’un certificat de qualité valable au niveau international.
L’avantage de la mise en œuvre de la norme de système de gestion de la qualité ISO 9001 au sein de l’organisation est ;
- Faciliter la circulation de l’information vers la haute direction,
- Assurer la satisfaction des clients grâce à la planification des activités, à l’utilisation efficace du temps et au respect des délais des clients,
- Identifier les risques et opportunités institutionnels et s’assurer que les problèmes éventuels sont pris en amont,
- Réduire le coût de la mauvaise qualité,
- Un produit/service inapproprié peut être évité avant qu’il ne se produise,
- Accroître l’efficacité du travail en motivant les employés de l’institution,
- Garantir une utilisation efficace des ressources (machine, capital, humain, temps),
- Il s’agit d’augmenter la production et la rentabilité.
- Assurer une augmentation de la production et de la rentabilité,
- Décrites comme les principaux avantages.
Les audits de la norme de système de gestion de la qualité ISO 9001 sont menés en deux étapes par le processus de certification de nos représentations nationales et internationales. La première étape se concentre sur la planification de l’audit et évalue si l’organisation est prête pour l’audit. Dans la deuxième étape, la façon dont le système de gestion de la qualité est établi et mis en œuvre est auditée.
En tant que USB certification, nous effectuons des formations et des audits du système de gestion de la qualité ISO 9001 avec nos formateurs et auditeurs experts.
